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Pagine di FluentCRM completamente bianche (Impostazioni, Automazioni, Moduli e dettaglio campagne)

Buongiorno,

sto testando la versione gratuita di FluentCRM per valutare l'acquisto della versione Pro, ma ho riscontrato un problema che non sono riuscito a risolvere.

Ambiente

  • WordPress 7.0
  • PHP 8.3
  • Apache
  • WooCommerce installato
  • FluentCRM provato sia nella versione 3.1.7 che nella 2.9.40 (ho provato anche un downgrade).

Il problema

All'inizio FluentCRM funzionava perfettamente.

Sono riuscito senza problemi a:

  • configurare FluentSMTP con Brevo;
  • configurare le impostazioni email;
  • importare i contatti;
  • creare liste e tag;
  • creare campagne;
  • inviare newsletter.

Successivamente, senza aver aggiornato i plugin attivi nΓ© WordPress, alcune pagine di FluentCRM hanno smesso completamente di funzionare.

Attualmente funzionano:

  • Dashboard
  • Contatti
  • Liste
  • Elenco campagne
  • Invio email

Non funzionano invece:

  • Impostazioni (qualsiasi voce del menu restituisce una pagina bianca)
  • Automazioni
  • Moduli
  • Dettaglio delle campagne (si apre solo la struttura della pagina, ma il contenuto rimane completamente vuoto).

Anche duplicando una campagna giΓ  esistente, il dettaglio della campagna rimane completamente bianco.

Verifiche giΓ  eseguite

Per evitare le verifiche piΓΉ comuni, preciso che ho giΓ  provato a:

  • svuotare tutte le cache;
  • disattivare WP Fastest Cache;
  • disattivare WP-Optimize (cache e minificazione);
  • provare in modalitΓ  anonima;
  • provare con browser diversi;
  • reinstallare FluentCRM;
  • effettuare il downgrade dalla versione 3.1.7 alla 2.9.40;
  • verificare la Console JavaScript (nessun errore significativo);
  • verificare la scheda Network (i file JavaScript vengono caricati correttamente con risposta HTTP 200);
  • controllare il log degli errori di WooCommerce.

Nel log era presente un vecchio errore relativo al file routes.php, ma Γ¨ scomparso dopo la reinstallazione del plugin. Nonostante questo, il problema Γ¨ rimasto invariato.

Domanda

Qualcuno ha giΓ  riscontrato un comportamento simile?

Potrebbe trattarsi di:

  • un'incompatibilitΓ  con WordPress 7.0;
  • un conflitto con WooCommerce o con un altro plugin;
  • un problema legato alle impostazioni salvate da FluentCRM;
  • oppure di un bug noto dell'interfaccia React di FluentCRM?

Sono disponibile a fornire qualsiasi informazione aggiuntiva (log PHP, screenshot, output della Console, Network, ecc.) se puΓ² essere utile per individuare la causa.

Grazie in anticipo per qualsiasi suggerimento.

Shahjahan Jewel

Most probably a plugin conflict or something. Would you open a support ticket so our team can take a look and find the exact issue.

Antonio Revelino

Shahjahan JewelΒ Grazie per la rispota. Dove posso aprire il ticket?

Shahjahan Jewel

Antonio RevelinoΒ You can open a support ticket here: https://wpmanageninja.com/support-tickets/#/